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MT项目外卖客服

2019-05-15 更新 被浏览:
¥3000-4999 | 河北-邢台 | 不限经验 | 高中学历
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职位发布者
维音人事部
0319****5008 显示号码 (联系时请说明是在亿搜人才网上看到的)
桥西区达活泉南门西行100米长城花苑商务楼 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

一、岗位职责:

1、按照流程规定处理热线的所有咨询来电,保证服务水平的准确性和专业性; 

2、熟练掌握业务知识、处理办法,及时、优质地向客户提供咨询、查询服务,受理及解决客户的投诉、建议; 

3、当遇到无法处理或答复的疑难问题,记录下客户信息和相关问题; 

二、岗位要求: 

1、高中或中专及以上学历,18-32周岁,男女不限; 

2、熟悉办公软件使用,中文打字速度40字/分钟以上; 

3、口齿清楚,亲和力强,普通话标准;具有较强的责任心、耐心及服务意识; 

4、能够适应弹性制工作排班(7*24小时轮班工作,有大、小夜班补助),每天工作不超过8小时,每周工作不超过5天。 

三、薪资福利待遇: 

1、岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制; 

2、享受节假日福利及法定假期,工作一年以上享有5天带薪年休假(每年增加1天); 

3、单位提供员工食堂并协助安排住宿(需员工自理食、宿费用,前三月免费住宿); 

4、签订正式劳动合同、五险一金、月薪约3500-5000元;年底有年终奖励; 

四、员工晋升方向: 

(1)管理方向:客服代表-兼职组长-现场班长-现场主管-项目副经理-项目经理-项目总监; 

(2)技术方向:客服代表-(培训师、质检师、数据分析师)-后线主管; 

五、报名方式:电话报名:0319-2615008

工作地址:邢台市桥西区达活泉南门西行100米长城花苑商务楼


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公司简介

维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商,为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包,还是软件研发、技术支持及行业CRM定制,维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立,目前全球拥有42个运营中心,超过28,000名员工,分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。 维音中国成立于2001年,目前有12处大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港,拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,为客户提供360度多方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。 维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。 维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴,也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来,维音多次荣获 客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主 等荣誉。

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  • 信息传输、软件和信息技术服务业
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